Foire aux Questions
Vos produits sont-ils tous certifiés biologiques?
Tous nos produits sont certifiés biologiques par Ecocert Canada. De plus, nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fermes locales et certifiées biologiques pour les fruits et légumes qui complètent notre offre. Consultez notre Certification biologique.
Pourquoi votre ferme est-elle certifiée biologique?
Bien que notre engagement pour pratiquer une agriculture durable dépasse la certification biologique, nous croyons que le cahier de charges exigeant de la Certification biologique d’Ecocert Canada garantit à notre clientèle des produits exempts de fertilisants et de pesticides de synthèse. Consultez notre Certification biologique.
Pourquoi pratiquez-vous l’agriculture à petite échelle?
L’agriculture à petite échelle est un modèle agricole qui a comme fondement le rapprochement entre l’agriculteur et son environnement, à travers des méthodes d’utilisation respectueuses des ressources. Ce modèle, peu ou, dans notre cas, non mécanisé, permet de pratiquer une agriculture productive et intensive, mais, sans préjudice pour l’environnement.
Où puis-je me procurer les légumes d’Artisan Maraîcher?
Consultez la page Points de vente de notre site web
Comment les abonnements fonctionnent?
Abonnez-vous et payez avant le 1er juin. Selon la fréquence de cueillette de vos paniers, présentez-vous à votre point de chute, choisissez huit (8) produits et repartez avec votre panier de légumes, et ce, sans souci de paiement. Si des questions subsistent, n’hésitez pas à Nous joindre.
Comment puis-je m’abonner aux paniers bio?
Rendez-vous sur la page Abonnements de notre site web. Vous y trouverez notre offre et le fonctionnement des abonnements. En cliquant sur le bouton « Je m’abonne », vous serez redirigé vers un formulaire à partir duquel vous pourrez sélectionner votre horaire et votre point de chute ainsi qu’inscrire vos coordonnées. Il vous sera par la suite possible de procéder au paiement en suivant la marche à suivre apparaissant au bas du formulaire. Si des questions subsistent, n’hésitez pas à Nous joindre.
Comment puis-je payer mon abonnement?
Rendez-vous à la page Formulaire d’adhésion. Vous trouverez une section « Paiements » au bas de la page. Sélectionnez l’option de votre choix. Vous serez alors redirigé vers PayPal où vous pourrez compléter votre paiement avec votre carte de crédit ou avec votre compte PayPal.
Pour le paiement en cinq (5) versements mensuels par carte de crédit, le premier montant sera prélevé au moment de votre inscription. Les versements subséquents suivront automatiquement à intervalle d’un mois.
Comment effectuez le paiement de mon abonnement?
Rendez-vous à la page Formulaire d'adhésion au bas de la page (sous le formulaire) vous trouverez une section « Paiements »
- Sélectionner l’option de votre choix, pour le paiement par carte de crédit vous serez redirigé vers PayPal où vous pourrez compléter votre paiement avec votre carte de crédit ou votre compte PayPal.
Pour le paiement en 5 versements mensuels par carte de crédit, le premier montant sera prélevé au moment de votre inscription et les subséquents suivront automatiquement à intervalle d’un mois.
Pourquoi dois-je cotiser au Réseau des fermiers de famille?
Votre contribution de 18 $ (plus taxes) au Réseau des fermiers de famille a pour but de soutenir les fermiers dans la logistique, dans la mise en marché et dans la promotion de leurs paniers bios. Cette contribution permet également de développer la formule pour offrir à un plus grand nombre de citoyens une solution de rechange aux grands réseaux de distribution. En vous abonnant à notre ferme, vous contribuez au maintien d’un Réseau des fermiers de famille fort, solidaire et dévoué envers ses membres. J'aimerais en savoir plus sur le Réseau des fermiers de famille.
Comment puis-je consulter mon profil d’abonné?
Cliquez sur l’onglet Se connecter de notre site web. Vous serez redirigé vers la plateforme du Réseau des fermiers de famille, où vous pourrez modifier vos coordonnées et activer les fonctions de rappel.
Comment puis-je inviter mes amis à s’abonner à Artisan Maraîcher et profiter d'un crédit?
Cliquez sur Référer un nouvel abonné, sous l’onglet « Se connecter » de notre site web. Vous serez redirigé vers une page que vous pourrez partager sur vos réseaux sociaux ou par courriel. Dès qu’un nouvel abonné se sera inscrit à partir de cette page, un crédit de 27 $ vous sera automatiquement attribué pour l’achat de légumes supplémentaires.
Comment dois-je procéder pour modifier mon horaire de livraison pendant mes semaines de vacances?
Pour modifier votre horaire de livraison, cliquez sur Modifier mon calendrier, sous l’onglet « Se connecter » de notre site web. Vous serez redirigé vers la plateforme du Réseau des fermiers de famille, où vous pourrez entrer vos modifications. Vous trouverez sur la page de la plateforme un guide détaillé ainsi qu’un tutoriel vidéo sur la procédure à suivre.